সেবার শর্তাবলী
সর্বশেষ আপডেট: ২৬ জানুয়ারি, ২০২৬
১. শর্তাবলী গ্রহণ
অর্ডার হবে ("সেবা", "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী ("শর্ত", "চুক্তি") মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।
২. সেবার বিবরণ
অর্ডার হবে একটি অনলাইন অর্ডার ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম যা প্রদান করে:
- অনলাইন অর্ডার ফর্ম তৈরি ও পরিচালনা
- পণ্য ক্যাটালগ ম্যানেজমেন্ট
- অর্ডার ট্র্যাকিং ও ম্যানেজমেন্ট
- কুরিয়ার ইন্টিগ্রেশন (Steadfast)
- টেলিগ্রাম নোটিফিকেশন
- ইনভয়েস জেনারেশন
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
৩.১ যোগ্যতা
সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনাকে বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার যোগ্য হতে হবে।
৩.২ অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব
- সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে
- পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে হবে
- অ্যাকাউন্টের সকল কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী
- অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পর্কে অবিলম্বে জানাতে হবে
৪. ব্যবহারের নিয়ম
৪.১ অনুমোদিত ব্যবহার
- বৈধ ব্যবসায়িক কার্যক্রমের জন্য সেবা ব্যবহার
- সঠিক পণ্য তথ্য প্রদান
- গ্রাহকদের সাথে সৎ লেনদেন
৪.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
আপনি নিম্নলিখিত কার্যক্রম করতে পারবেন না:
- অবৈধ পণ্য বা সেবা বিক্রয়
- প্রতারণামূলক বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
- অন্যের মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন
- স্প্যাম বা ক্ষতিকারক কন্টেন্ট প্রচার
- সিস্টেম হ্যাক বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি
- ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার আপলোড
- সেবার স্বাভাবিক কার্যক্রমে বাধা প্রদান
৫. সাবস্ক্রিপশন ও পেমেন্ট
৫.১ ফ্রি প্ল্যান
- সীমিত পণ্য সংখ্যা
- সীমিত মাসিক অর্ডার
- বেসিক ফিচার অ্যাক্সেস
৫.২ পেইড প্ল্যান
- মাসিক বা বার্ষিক বিলিং
- পেমেন্ট বিকাশ/নগদ এর মাধ্যমে
- অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন
- মূল্য পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষিত
৫.৩ বিলিং
- সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয় না
- মেয়াদ শেষে ম্যানুয়ালি নবায়ন করতে হবে
- মেয়াদ শেষে ফ্রি প্ল্যানে ডাউনগ্রেড হবে
৬. কন্টেন্ট মালিকানা
৬.১ আপনার কন্টেন্ট
আপনি আপলোড করা সকল কন্টেন্টের (পণ্য, ছবি, বিবরণ) মালিকানা ও দায়িত্ব আপনার। সেবা প্রদানের জন্য আমাদের এই কন্টেন্ট ব্যবহারের অধিকার দিচ্ছেন।
৬.২ আমাদের কন্টেন্ট
প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন, কোড, লোগো এবং অন্যান্য উপাদান আমাদের মেধাস্বত্ব। অনুমতি ছাড়া এগুলো ব্যবহার নিষিদ্ধ।
৭. তৃতীয় পক্ষের সেবা
আমাদের প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে (কুরিয়ার, পেমেন্ট, ইত্যাদি)। এই সেবাগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে এবং তাদের কার্যক্রমের জন্য আমরা দায়ী নই।
৮. দায়সীমাবদ্ধতা
৮.১ সেবা "যেমন আছে"
সেবা "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততার গ্যারান্টি দিই না।
৮.২ দায়সীমা
আমরা দায়ী নই:
- সেবা বিঘ্ন বা অনুপলব্ধতার জন্য
- তথ্য হারানো বা ক্ষতির জন্য
- তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপের জন্য
- পরোক্ষ, আকস্মিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য
- আপনার ব্যবসায়িক সিদ্ধান্তের ফলাফলের জন্য
৮.৩ সর্বোচ্চ দায়
কোনো পরিস্থিতিতে আমাদের মোট দায় গত ১২ মাসে আপনার প্রদত্ত ফি এর অতিরিক্ত হবে না।
৯. ক্ষতিপূরণ
আপনি আমাদের এবং আমাদের কর্মকর্তা, কর্মচারীদের যেকোনো দাবি, ক্ষতি, খরচ থেকে রক্ষা করতে ও ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হচ্ছেন যা আপনার শর্ত লঙ্ঘন বা সেবা ব্যবহার থেকে উদ্ভূত হয়।
১০. সেবা সমাপ্তি
১০.১ আপনার দ্বারা
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অব্যবহৃত সাবস্ক্রিপশন সময়ের জন্য রিফান্ড আমাদের রিফান্ড নীতি অনুযায়ী হবে।
১০.২ আমাদের দ্বারা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি যদি:
- শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন
- অবৈধ কার্যকলাপ করেন
- অন্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতি করেন
- দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকেন
১১. বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে। প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। ব্যর্থ হলে ঢাকার আদালতে বিচার হবে।
১২. শর্ত পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন।
১৩. সাধারণ বিধান
- সম্পূর্ণ চুক্তি: এই শর্তাবলী আপনার ও আমাদের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি
- বিচ্ছিন্নতা: কোনো বিধান অবৈধ হলে বাকিগুলো কার্যকর থাকবে
- মওকুফ: অধিকার প্রয়োগ না করা মওকুফ নয়
- হস্তান্তর: আমাদের অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর করা যাবে না
১৪. যোগাযোগ
শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: support@orderhobe.xyz
- ওয়েবসাইট: orderhobe.xyz